이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 사이트를 통해 제공하는 건강운동관리사, 1급 및 2급 스포츠지도사 자격증 시험 대비 학습 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 사이트를 통해 제공하는 무료 학습 서비스(기출문제 풀이, 학습 분석, 무료 공개자료, 스터디 모집 게시판 등), 유료 디지털 콘텐츠 서비스(인터넷 강의, PDF/PPT 학습 자료 등)를 말합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "유료 콘텐츠"란 회사가 제작하여 유료로 판매하는 인터넷 강의(인강), PDF 요약 자료, PPT 자료, 학습 패키지 등의 디지털 콘텐츠를 말합니다.
4. "구매"란 회원이 유료 콘텐츠에 대한 대금을 결제하고 이용 권한을 부여받는 것을 말합니다.
5. "쿠폰"이란 회사가 발행하는 할인 수단으로, 유료 콘텐츠 구매 시 대금의 일부 또는 전부를 차감할 수 있는 전자적 증표를 말합니다.
6. "게시물"이란 회원이 스터디 모집 게시판, 댓글 등 서비스 내에 작성·등록한 글, 닉네임, 기타 콘텐츠를 말합니다.

본 조에서 정의되지 않은 용어는 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

제3조 (회사 정보)

• 상호: 퍼스트펭귄
• 대표자: 강민지
• 사업자등록번호: 243-14-02752
• 소재지: 서울특별시 서초구 헌릉로8길 10-12, 지1층 10호 (신원동, 서초엠코타운젠트리스)
• 전화번호: 010-9139-7328
• 이메일: the1stpeng@gmail.com
• 웹사이트: https://the1stpeng.com
• 통신판매업 신고번호: 제2026-서울서초-3299호
• 평생교육시설 신고번호: 제 원-899호 (퍼스트펭귄원격평생교육원, 서울특별시강남서초교육지원청)

제4조 (약관의 게시 및 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 사이트에 게시합니다.

2. 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 약관을 개정할 경우 적용일 7일 전부터 사이트 공지사항 또는 이메일을 통해 회원에게 알립니다.

4. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 개정 약관 시행일 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

제5조 (회원가입 및 계정)

1. 이메일 또는 Google 계정으로 회원가입할 수 있습니다.

2. 하나의 이메일 주소당 하나의 계정만 생성할 수 있습니다.

3. 회원은 자신의 계정 정보(이메일, 비밀번호)를 관리할 책임이 있으며, 계정을 타인에게 양도·공유·판매할 수 없습니다. 계정 양도·공유·판매가 확인되는 경우 회사는 사전 통지 후 해당 계정의 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 이 경우 이용료는 환불되지 않습니다.

4. 계정 도용 또는 무단 사용이 발견될 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.

5. 회원이 제공한 정보가 허위이거나 타인의 정보를 도용한 경우, 회사는 회원가입을 거부하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

제6조 (회원탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 서비스 이용을 중단하고 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

2. 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반하는 경우, 회사는 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.

3. 탈퇴 시 회원의 학습 기록 및 구매 내역은 삭제됩니다. 단, 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관됩니다.

4. 탈퇴 후에도 이미 구매한 유료 콘텐츠의 이용 권한은 소멸되며, 환불되지 않습니다.

제7조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

무료 서비스

• 자격증 기출문제 풀이 및 해설
• 학습 분석 (진행률, 약점 분석, 오답노트 등)
• 북마크 및 학습 기록
• 구술·실기 플래시카드, 국민체력100 측정영상 등 학습 자료
• 필기 가채점 등 시험 부가 서비스
• 무료 공개자료(기출문제 모음 등) 열람 및 다운로드
• 커뮤니티 기능 (스터디 모집 게시판, 댓글 등)

유료 서비스

• 인터넷 강의(인강): Vimeo 플랫폼을 통한 영상 스트리밍
• 학습 자료: PDF 요약본, PPT 자료 등 디지털 파일
• 학습 패키지: 인강 + 자료를 묶은 할인 상품

제8조 (유료 콘텐츠의 구매 및 결제)

1. 유료 콘텐츠는 사이트 내 스토어(강의 탭)를 통해 구매할 수 있습니다.

2. 결제는 토스페이먼츠를 통해 처리되며, 다음 결제 수단을 이용할 수 있습니다.

• 신용카드 / 체크카드
• 간편결제 (토스페이, 카카오페이, 네이버페이 등)
• 계좌이체
• 휴대폰 결제

3. 회사는 결제 정보(카드번호 등)를 직접 저장하지 않으며, 토스페이먼츠가 안전하게 처리합니다.

4. 결제가 완료되면 즉시 해당 콘텐츠에 대한 이용 권한이 부여됩니다.

5. 쿠폰을 보유한 경우 결제 시 적용하여 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 쿠폰의 유효기간, 사용 조건 등은 각 쿠폰에 명시된 바에 따릅니다.

6. 상품 가격은 사전 공지 후 변경될 수 있으며, 이미 구매한 상품에는 영향을 미치지 않습니다.

제9조 (청약철회 및 환불)

1. 회사는 구매 과정에서 아래 환불 기준을 명확히 고지하며, 회원은 이에 동의한 후 결제를 진행합니다.

2. 결제 후 강의를 한 회차도 열지 않고 자료도 내려받지 않았다면 결제금액 전액을 환불받을 수 있습니다.

3. 이용을 시작한 뒤에도 환불을 요청할 수 있으며, 결제금액에서 실제로 이용한 부분만 뺀 금액을 돌려드립니다. 구매 후 지난 기간은 따지지 않으며, 위약금은 없습니다.

• 인터넷 강의: 회차(1강, 2강 …) 단위로 계산합니다. 회차를 한 번이라도 열었다면 그 회차는 이용한 것으로 봅니다.
• 자료(요약본 PDF 등): 한 번이라도 내려받은 자료는 이용한 것으로 보고, 그 자료의 금액만큼 뺍니다. 자료의 금액은 해당 자료 단품의 정가를 기준으로 하며, 강의와 자료가 함께 든 상품은 환불 신청 시 계산 내역과 함께 안내합니다.
• 계산식: 환불액 = 결제금액 × [ 강의 몫 비율 × (열지 않은 회차 수 ÷ 전체 회차 수) + 내려받지 않은 자료 금액 합계 ÷ 상품 시중가 ]
  · 상품 시중가: 상품 상세페이지에 표시된 정가(구성 상품을 따로 살 때의 합계)
  · 강의 몫 비율: 1 − (상품에 든 자료 금액 합계 ÷ 상품 시중가)
  · 계산의 기준은 정가가 아니라 실제로 결제한 금액이며, 10원 미만은 버립니다.

4. 환불은 요청을 받은 날부터 5일 이내에 처리합니다. 계산 내역은 1:1 문의로 요청하시면 알려드립니다.

이 기준은 「평생교육법 시행령」 별표 3의 원격교육 학습비 반환기준에 따른 것입니다. 회사는 결제 전에 기출문제·해설·오답노트·모의고사를 무료로 제공하고 샘플 강의를 공개하여, 회원이 상품의 내용을 미리 확인할 수 있도록 합니다.

5. 인터넷 강의·자료의 환불은 위 2~4의 기준을 따르며, 이 기준은 아래 「평생교육법 시행령」 별표 3의 학습비 반환기준보다 회원에게 같거나 유리합니다. 두 기준의 결과가 다를 경우 회원에게 유리한 쪽을 적용합니다.

[참고] 학습비 반환기준 (「평생교육법」 제28조제4항, 같은 법 시행령 제23조 및 별표 3)

비고
1. "학습비 징수기간"이란 징수된 총학습비에 따른 총수업일을 말합니다.
2. "총수업시간"이란 학습비 징수기간 중의 총수업시간을 말합니다.
3. 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 수업시간을 기준으로 합니다.
4. 원격교육(실시간으로 제공하는 원격교육은 제외)의 형태로 이루어지는 학습에 대한 학습비 반환금액은 이미 낸 학습비에서 실제 학습한 부분(학습이 회차 단위로 구성된 경우 학습회차를 열거나 학습기기에 저장하는 때에는 그 학습회차를 학습한 것으로 봄)에 해당하는 학습비를 뺀 금액으로 합니다.
5. 수업이 회차 단위로 구성된 경우 잔여 회차를 기준으로 학습비를 반환합니다.
※ 학습비 반환은 반환사유가 발생한 날부터 5일 이내에 합니다 (「평생교육법 시행령」 제23조).

자료(PDF/PPT) 이용 조건

• 다운로드 횟수: 최대 2회로 제한
• 이용 기간: 구매일로부터 6개월 (기간 만료 후 다운로드 불가)

이용 기간은 구매일로부터 6개월을 기본으로 하되, 상품 상세페이지에 별도의 이용 기간(특정 시험일 기준의 시즌권 등)이 명시된 경우 그 기간을 따릅니다.

패키지(묶음) 상품과 개별 상품의 관계

• 패키지(묶음) 상품과 개별 상품은 별개의 상품입니다.
• 개별 상품 구매 후 패키지로의 전환·변경, 차액 환불, 보유 상품을 이유로 한 패키지 가격 할인은 제공되지 않습니다.
• 구매 전 상품 구성을 확인하시고 신중히 선택해 주시기 바랍니다.

6. 쿠폰 적용 상품의 환불 시, 실결제 금액을 기준으로 환불됩니다. 전액 환불인 경우 사용된 쿠폰은 다시 사용할 수 있도록 복원되며, 복원된 쿠폰도 유효기간이 지난 경우에는 사용할 수 없습니다. 일부 과목을 이용하여 부분 환불되는 경우 쿠폰은 복원되지 않습니다.

7. 환불 요청은 이메일(the1stpeng@gmail.com) 또는 1:1 문의로 접수하며, 접수일부터 5일 이내에 환불을 처리합니다(「평생교육법 시행령」 제23조). 실제 환불 반영 시점은 결제 수단에 따라 다를 수 있습니다. (신용카드: 취소 후 2~5영업일, 체크카드: 3~5영업일, 간편결제: 1~3영업일 / 카드사 사정에 따라 변동 가능)

8. 회사의 귀책 사유(콘텐츠 미제공, 재생 불가 등)로 서비스를 이용할 수 없는 경우에는 이용 여부와 관계없이 전액 환불합니다.

제10조 (유료 콘텐츠의 이용)

이용 기간

• 인터넷 강의: 구매일로부터 6개월(180일)간 시청 가능
• PDF/PPT 자료: 구매 후 다운로드 가능
• 다만 상품 상세페이지에 별도의 이용 기간(특정 시험일까지 이용하는 시즌권 등)이 명시된 상품은 그 기간을 따릅니다.

이용 범위

• 구매한 콘텐츠는 구매자 본인의 1개 계정에 한하여 이용할 수 있습니다.
• 인터넷 강의는 동시에 1개 기기에서만 재생 가능합니다.
• PDF/PPT 자료는 구매자 본인에 한해 여러 기기에서 이용 가능합니다.

워터마크

• PDF/PPT 자료(무료 공개자료 포함)에는 이용자 정보(이름·이메일·주문번호 등)가 워터마크로 포함될 수 있습니다.
• 워터마크는 불법 유포 방지 및 저작권 보호를 위한 것이며, 무료·유료를 불문하고 제거·변조 시 법적 책임을 질 수 있습니다.

부정 이용 금지

• 동일 계정으로 2대 이상의 기기에서 동시 접속하여 강의를 재생하는 행위
• 강의 영상을 녹화, 캡처, 다운로드하거나 시도하는 행위
• 자신의 계정 또는 구매한 콘텐츠를 타인에게 공유, 양도, 대여, 판매하는 행위
• 기술적 보호 조치를 우회하거나 무력화하는 행위

5. 회사는 부정 이용이 확인된 경우 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 이 경우 환불은 제공되지 않습니다.

제10조의2 (회원 게시물 및 커뮤니티)

1. 회원은 스터디 모집 게시판, 댓글 등에 게시물을 작성할 수 있으며, 게시물의 내용에 대한 책임은 이를 작성한 회원에게 있습니다.

2. 회원은 다음에 해당하는 게시물을 작성해서는 안 되며, 회사는 해당 게시물을 사전 통지 없이 삭제하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

• 타인의 개인정보(연락처 등)를 무단으로 노출하거나 명예를 훼손하는 내용
• 욕설·차별·혐오 표현 또는 음란하거나 불법적인 내용
• 상업적 광고·스팸·홍보 또는 서비스 목적과 무관한 내용
• 저작권 등 제3자의 권리를 침해하는 내용

3. 스터디 모집·단체 채팅방 참여 등 회원 간 연결은 회원의 자율적 판단과 책임 하에 이루어지며, 회사는 회원 간 만남·거래·분쟁에 개입할 의무가 없고 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

4. 회원은 닉네임 등 활동 정보가 다른 회원에게 공개될 수 있음을 이해하고 이에 동의합니다.

제11조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상 또는 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.

2. 서비스 변경 또는 중단 시 사전에 공지하며, 불가피한 경우(서버 장애 등)에는 사후 공지할 수 있습니다.

3. 회사의 사정으로 유료 서비스를 더 이상 제공할 수 없게 된 경우, 이용하지 않은 유료 콘텐츠에 대해 환불합니다.

무료 서비스의 변경·중단에 따른 별도 보상은 제공되지 않습니다.

제12조 (저작권)

기출문제

본 서비스에 수록된 기출문제의 저작권은 국민체육진흥공단(KSPO)에 있습니다. 회사는 학습 지원 목적으로 이를 제공하며, 기출문제 자체를 유료로 판매하지 않습니다.

자체 콘텐츠

회사가 제작한 인터넷 강의, PDF/PPT 요약 자료, 해설, UI, 디자인, 코드 등의 저작권은 회사에 귀속됩니다.

유료 콘텐츠

유료로 판매되는 콘텐츠는 강사의 해설, 분석, 요약 등 회사의 자체 창작물이며, 구매자는 개인 학습 목적으로만 이용할 수 있습니다. 제3자에게 공유·전송·재판매하는 행위는 「저작권법」에 따라 민·형사상 책임을 질 수 있습니다.

유료 강의 내 기출문제 사용

유료 인터넷 강의에서 기출문제를 해설 목적으로 활용할 수 있으며, 이 경우 기출문제의 저작권은 KSPO에, 해설의 저작권은 회사에 있습니다.

제13조 (금지 행위)

다음 행위는 금지되며, 위반 시 사전 통지 없이 서비스 이용이 제한되거나 계정이 삭제될 수 있습니다.

1. 서비스 내 콘텐츠(무료·유료 포함)를 무단으로 복제·배포·판매하는 행위
2. 구매한 유료 콘텐츠를 타인에게 공유·전송·재배포하는 행위
3. 강의 영상을 녹화·캡처·다운로드하는 행위
4. 무료·유료 콘텐츠에 포함된 워터마크를 제거하거나 변조하는 행위
5. 자동화 프로그램(크롤러, 봇 등)을 이용한 데이터 수집
6. 서버 및 서비스 운영을 방해하는 행위
7. 타인의 계정을 도용하거나 허위 정보로 가입하는 행위
8. 자신의 계정을 타인에게 양도, 대여, 판매하는 행위
9. 관련 법령을 위반하는 일체의 행위

제14조 (회사의 의무)

1. 회사는 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

2. 회사는 회원의 개인정보 보호를 위해 개인정보처리방침을 수립·공개하고, 이를 준수합니다.

3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 지체 없이 처리합니다.

4. 회사는 유료 콘텐츠 구매 시 결제 내역을 회원이 확인할 수 있도록 합니다.

제15조 (면책 조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 서비스 설비 장애 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 서비스 내 학습 콘텐츠의 정확성을 위해 노력하나, 시험 합격을 보장하지 않습니다.

3. 회사는 회원의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

4. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

제16조 (준거법 및 분쟁 해결)

1. 본 약관은 대한민국 법령에 따르며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 대한민국 법령의 적용을 받습니다.

2. 서비스 이용 중 발생한 분쟁에 대해 회사와 회원은 상호 협의하여 해결하기 위해 노력합니다.

3. 전항의 협의로 해결되지 않는 분쟁은 회사 소재지를 관할하는 법원을 제1심 법원으로 합니다.

제17조 (문의)